Termini e condizioni d'uso

Le condizioni di vendita di Olio del Parco

  • Tutti i prezzi sono inclusi di IVA
  • Tutti i prodotti presenti in questo sito sono realmente presenti nei nostri magazzini
  • I prezzi riportati sul sito sono soggetti a possibili variazioni da parte di oliodelparco.it senza alcun obbligo di preavviso al cliente.

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana così come ciascun Contratto di Vendita e soggette alla giurisdizione italiana. 

Reclami

Assistenza ordini: Tel:  392.6126466- 339.6307862  email:  cooperativaparco@libero.it

In caso di merce difettosa

Nel caso in cui la merce consegnata dovesse presentare dei difetti:

  • la stessa potrà essere restituita a oliodelparco.it entro 15 giorni dalla consegna avvenuta.
  • le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a carico di oliodelparco.it.
  • la merce difettosa verrà restituita o rimborsata (nel caso sia esaurita) a cura di oliodelparco.it .

Spedizione danneggiata

Qualora riceviate dei pacchi da oliodelparco.it visibilmente danneggiati dal corriere, (imballi rotti o visibilmente macchiati dalla fuoriuscita dalle eventuali bottiglie o altri contenitori rotti) potete fare come segue:

  • Se si tratta di più colli, respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere "Con Riserva". Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo.
  • Se invece si tratta di una spedizione da un solo collo, respingete la spedizione al mittente e come prima ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione.

Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono completamente a carico nostro.

Nel caso di esaurimento del prodotto rotto, verrete contattati per una eventuale sostituzione; se non troverete nessun prodotto in sostituzione, oliodelparco.it  vi restituirà le somme versate.

Diritto di recesso

Gli acquisti sul sito oliodelparco.it sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/2005 e D.Lgs. 21/2014, che garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto. 

Quelle che seguono sono le condizioni per esercitare il diritto di recesso:

  • per esercitare il diritto di recesso il bene acquistato deve essere sostanzialmente integro
  • il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche. Vengono quindi esclusi gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
  • al suo ricevimento, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni, pertanto viene raccomandata la massima attenzione nella preparazione del pacco utilizzando gli imballi originali o imballi analoghi.
  • per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviarci una comunicazione per indicare l'intenzione di recedere dall'acquisto effettuato, entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata e dovrà inviarci la merce entro ulteriori 15 giorni.
  • le spese di spedizione sono a carico del cliente

Procedura da seguire per il recesso
Bisogna inviare una e-mail a cooperativaparco@libero.it contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:

  • numero d'ordine e data dell'ordine
  • numero della fattura
  • la lista dei prodotti oggetto di recesso (identificandoli ciascun articolo con il codice articolo)
  • le proprie coordinate bancarie (codice IBAN)

Successivamente bisogna attendere una comunicazione da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro.
Ricevuta tale comunicazione dovete rispedire la merce oggetto di recesso entro ulteriori 15 giorni a

Cooperativa Coltivatori Agricoli del Parco , cortile Bonomolo, 10 - 90030 Altofonte (PA)